En annavazquezskincare.com, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros estudiantes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
- Derecho de Desistimiento:
- Tienes derecho a desistir de tu inscripción en el curso dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de pago, sin necesidad de justificación.
- Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
- Reembolsos:
- Si ejerces tu derecho de desistimiento dentro del plazo establecido, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión.
- El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a menos que acuerden expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- Condiciones Específicas:
- Las solicitudes de reembolso realizadas después del plazo de desistimiento de 14 días naturales no podrán ser procesadas.
- En caso de haber iniciado el curso y completado más del 20% del contenido, no se podrá hacer solicitud de reembolso.
- Si el curso se cancela por nuestra parte, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de inscribirse en un curso alternativo sin costo adicional.
- Proceso de Solicitud:
- Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a [tu correo electrónico de soporte] con tu nombre completo, detalles del curso y la razón de tu solicitud.
- Nuestro equipo procesará tu solicitud y te proporcionará una respuesta en un plazo de 5 días hábiles.
- Contacto:
- Para cualquier consulta adicional o para comunicarte con nosotros por cualquier motivo, puedes enviarnos un correo electrónico a hello@annavazquesdkincare.com o llamarnos al +34 608 428 508. También puedes visitarnos en nuestra oficina en Calle de Ayala 117 (local izquierdo), 28009 Madrid
Esperamos que disfrutes de tu aprendizaje con nosotros. Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.